Yakınınız görüşmede hatırlama veya iletişim desteği sağlayabilir. Bunun yanında kendi gözlem ve tercihlerinizi kendiniz anlatmak istediğinizi de belirtebilirsiniz.
Kaygıyı görüşmede konuşmak ve sağlık bilgi listesini hazırlamak kişisel hazırlığı destekler. Refakatçinin hangi konuda yardımcı olacağını önceden konuşun. Her ayrıntının onun yanında paylaşılmasını istemiyorsanız bu ihtiyacı kuruma iletin. Yakınınızın notu ile hekimin açıklamasını ayrı kaydetmek, sonradan kimin hangi bilgiyi söylediğini anlamayı kolaylaştırır. Destek almak kişisel kararın anlamını görünmez hale getirmemelidir.
Ortak yardım ile kişisel kararın sınırını koruyun
Aileden birinin randevu veya bakım konusunda destek vermesi, bütün bilgilerin herkesle paylaşılması gerektiği anlamına gelmez. Önce hangi görevin devredildiğini belirleyin: tarih almak, belge taşımak veya açıklamayı birlikte dinlemek farklı işlerdir. Kişisel belgeleri doğru kişiye ait klasörde tutun. Benzer tarihli kayıtlar veya aynı kurumda yapılan görüşmeler kolayca karışabilir. Ortak takvime yalnızca gerekli görev bilgisini ekleyebilirsiniz. Destek alan kişinin kendi tercihini söylemesine ve sorusunu sormasına yer bırakın. Bir kişiye verilen bakım önerisini aynı ailedeki başka kişiye otomatik aktarmayın. Yardımın sınırını konuşmak hem iletişimi hem kayıt düzenini daha anlaşılır hale getirir.
Refakatçinin rolünü ve paylaşım sınırını önceden konuşun
Yakınınızın randevuda bulunması, tüm konuşmaların onunla yapılacağı anlamına gelmez. Görüşme öncesinde hangi konularda yardım istediğinizi söyleyin: soru listesini hatırlatmak, yanıtları not almak veya ulaşım konusunda destek farklı görevlerdir. NHS’nin bir toplum sağlık kuruluşuna ait randevu rehberi, bir arkadaşın veya aile üyesinin soru hatırlatma ve yanıtları not etme konusunda yardımcı olabileceğini anlatır. Bu, o kuruluşa ait genel bir bilgilendirmedir; her kliniğin refakat uygulamasını belirlemez. İhtiyacınız varsa randevu veren yere refakatçi politikasını sorun. Kişisel bilgilerin hangi bölümünü paylaşmak istediğinizi yakınınızla ve sağlık ekibiyle önceden konuşun; rahat hissetmediğiniz bir ayrıntıyı sessizce geçmek zorunda değilsiniz.
Size yardımcı olacak iletişim biçimini belirtin
Görüşmede çok bilgi verilmesi, hızlı konuşulması veya tanımadığınız terimler kullanılması not tutmayı zorlaştırabilir. Ne tür desteğin işinize yarayacağını somut biçimde söyleyin: açıklamanın kısa cümlelerle yapılması, önemli noktaların yazılması ya da sorularınıza sırayla yanıt verilmesi gibi. Refakatçinizden, sizin yerine karar vermesini değil, kendi sorularınızı söyleyebilmeniz için alan açmasını isteyebilirsiniz. Görüşme sonunda duyduğunuz açıklamayı kendi kelimelerinizle özetleyin ve yanlış anladığınız noktayı düzeltme fırsatı verin. Kurumun sağlayabileceği düzenlemeleri önceden öğrenin; her klinikte aynı olanakların bulunduğunu varsaymayın. Böylece yakınınızın desteği sizin anlatımınızı bastırmadan işlevini görür.
Randevuya birlikte hazırlanırken
• Refakatçiniz hangi görevde yardımcı olacak?
- Hangi bilgileri paylaşmak istemediğinizi belirttiniz mi?
- Kendi sorularınızı sormak ve yanıtları duymak için alan var mı?
Kaynaklar
- Wirral Community Health and Care NHS Foundation Trust — Randevuya biriyle gelebilir miyim?
- NHS — Diş hekimi ziyaretinde neler olur?
Bu yazı genel bilgilendirme içindir. Kişisel tanı, tedavi, ürün uygunluğu veya cihaz kullanım talimatı yerine geçmez.